Vrijblijvende offerte

Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 15 oktober 2026

Trust Building hecht veel belang aan de bescherming van je persoonsgegevens. In dit privacybeleid lees je welke gegevens we verzamelen, waarom we dat doen, hoe lang we ze bewaren en welke rechten je hebt. We verwerken je gegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) en de Belgische privacywetgeving.

1. Wie is verantwoordelijk voor je gegevens?

Trust Building BV
De Weven 17 bus 2, 3583 Beringen
Ondernemingsnummer: BE 0659.763.118
Telefoon: 011 645 543
E-mail: info@trustbuilding.be

Voor alle vragen over dit privacybeleid of over je gegevens kan je ons via bovenstaande contactgegevens bereiken.

2. Welke gegevens verzamelen we?

We verwerken enkel de gegevens die je zelf aan ons bezorgt of die nodig zijn om onze website en dienstverlening goed te laten werken:

  • Contactgegevens: naam, e-mailadres, telefoonnummer en adres wanneer je het contactformulier of de offertetool invult, ons mailt of belt.
  • Projectgegevens: informatie over je bouw- of renovatieproject, zoals het type werken, de ligging van het pand, plannen, foto’s en je wensen of budget.
  • Klant- en facturatiegegevens: facturatieadres, btw-nummer (indien van toepassing) en betalingsgegevens wanneer je klant wordt.
  • Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaat en surfgedrag op onze website, verzameld via cookies. Meer hierover lees je in onze cookiepolicy.

3. Waarom verwerken we je gegevens?

Doel Rechtsgrond
Je vraag beantwoorden en een offerte opmaken Precontractuele maatregelen op jouw verzoek
De overeenkomst uitvoeren: plannen, uitvoeren en opvolgen van de werken Uitvoering van de overeenkomst
Facturatie en boekhouding Wettelijke verplichting
Website-statistieken en verbetering van onze website Toestemming (via cookies)
Je informeren over gelijkaardige diensten als bestaande klant Gerechtvaardigd belang (je kan je altijd uitschrijven)
Foto’s van uitgevoerde werken tonen als referentie Toestemming (zonder herkenbare personen of adresgegevens)

4. Met wie delen we je gegevens?

We verkopen je gegevens nooit aan derden. We delen ze enkel wanneer dat nodig is voor de doelen hierboven:

  • onderaannemers, architecten of leveranciers die meewerken aan jouw project, en enkel voor zover nodig;
  • onze boekhouder en IT- en hostingpartners die onze website en systemen beheren;
  • Google (Google Analytics en Google Tag Manager) voor websitestatistieken, enkel na jouw toestemming;
  • overheidsinstanties wanneer we daar wettelijk toe verplicht zijn.

Met verwerkers sluiten we de nodige afspraken om je gegevens te beschermen. Wanneer gegevens buiten de Europese Economische Ruimte worden verwerkt (bijvoorbeeld door Google), gebeurt dat op basis van passende waarborgen zoals het EU-VS Data Privacy Framework of de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.

5. Hoe lang bewaren we je gegevens?

  • Aanvragen en offertes die niet tot een opdracht leiden: maximaal 2 jaar na het laatste contact.
  • Klant- en projectgegevens: zolang nodig voor de uitvoering van de werken en de wettelijke aansprakelijkheidstermijnen, waaronder de tienjarige aansprakelijkheid, met een maximum van 12 jaar na de oplevering.
  • Facturen en boekhoudkundige stukken: 10 jaar, zoals wettelijk verplicht.
  • Cookiegegevens: volgens de termijnen in onze cookiepolicy.

6. Hoe beveiligen we je gegevens?

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en onbevoegde toegang. Onze website gebruikt een beveiligde SSL-verbinding en enkel medewerkers die je gegevens nodig hebben, hebben er toegang toe.

7. Welke rechten heb je?

Je hebt altijd het recht om:

  • je gegevens in te kijken;
  • onjuiste gegevens te laten verbeteren;
  • je gegevens te laten verwijderen, voor zover we ze niet wettelijk moeten bewaren;
  • de verwerking te laten beperken;
  • bezwaar te maken tegen de verwerking op basis van ons gerechtvaardigd belang;
  • je gegevens in een gangbaar formaat te ontvangen (overdraagbaarheid);
  • je toestemming op elk moment in te trekken.

Stuur je verzoek naar info@trustbuilding.be. We antwoorden binnen één maand. Om misbruik te voorkomen kunnen we je vragen om je te identificeren.

8. Klacht indienen

Ben je niet tevreden over hoe we met je gegevens omgaan? Laat het ons eerst weten, dan zoeken we samen een oplossing. Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel, www.gegevensbeschermingsautoriteit.be.

9. Wijzigingen

We kunnen dit privacybeleid aanpassen wanneer onze dienstverlening of de wetgeving verandert. De meest recente versie vind je altijd op deze pagina.