Laatst bijgewerkt: 15 oktober 2026
1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en werken van Trust Building BV, met maatschappelijke zetel te De Weven 17 bus 2, 3583 Beringen, ingeschreven onder ondernemingsnummer BE 0659.763.118 (hierna “Trust Building”).
1.2 De klant (hierna “de opdrachtgever”) aanvaardt deze voorwaarden door een offerte te ondertekenen of door Trust Building opdracht te geven om de werken uit te voeren. Afwijkingen zijn enkel geldig als ze schriftelijk zijn overeengekomen.
1.3 Eventuele algemene voorwaarden van de opdrachtgever zijn niet van toepassing, tenzij Trust Building ze uitdrukkelijk en schriftelijk heeft aanvaard.
1.4 Wanneer de opdrachtgever een consument is, gelden deze voorwaarden zonder afbreuk te doen aan de dwingende bepalingen van het consumentenrecht.
2.1 Offertes zijn vrijblijvend en 30 kalenderdagen geldig, tenzij anders vermeld.
2.2 Offertes zijn gebaseerd op de informatie, plannen en metingen die de opdrachtgever bezorgt en op de toestand van het pand bij het plaatsbezoek. Blijkt die informatie onvolledig of onjuist, of stuiten we tijdens de werken op verborgen gebreken (zoals stabiliteitsproblemen, vocht, asbest of verouderde leidingen), dan kan Trust Building de prijs en de uitvoeringstermijn aanpassen na overleg met de opdrachtgever.
2.3 De overeenkomst komt tot stand wanneer de opdrachtgever de offerte ondertekend terugbezorgt of schriftelijk aanvaardt.
3.1 Alle prijzen zijn uitgedrukt in euro. Prijzen voor particulieren worden inclusief btw vermeld, prijzen voor ondernemingen exclusief btw.
3.2 Het verlaagde btw-tarief van 6% wordt enkel toegepast als aan de wettelijke voorwaarden is voldaan en de opdrachtgever daarvoor de nodige verklaring ondertekent. Blijkt achteraf dat de voorwaarden niet vervuld zijn, dan is het verschil in btw en eventuele boetes ten laste van de opdrachtgever.
3.3 Trust Building kan de prijzen aanpassen bij een aantoonbare en onvoorziene stijging van materiaal- of loonkosten van meer dan 5% tussen de offerte en de uitvoering, op basis van een objectieve herzieningsformule die in de offerte is opgenomen.
4.1 Wijzigingen of bijkomende werken die de opdrachtgever tijdens de uitvoering vraagt, worden als meerwerk beschouwd.
4.2 Meerwerken worden vooraf schriftelijk (ook via e-mail) bevestigd met een prijs of een prijsraming. Ze kunnen de uitvoeringstermijn verlengen.
5.1 Tenzij anders overeengekomen, wordt gefactureerd volgens deze schijven: een voorschot van 30% bij ondertekening, tussentijdse facturen volgens de vordering van de werken en het saldo bij de voorlopige oplevering.
5.2 Facturen zijn betaalbaar binnen 14 kalenderdagen na factuurdatum.
5.3 Opdrachtgevers die onderneming zijn: bij niet-tijdige betaling is van rechtswege en zonder ingebrekestelling een nalatigheidsintrest verschuldigd volgens de Wet van 2 augustus 2002 betreffende de bestrijding van de betalingsachterstand bij handelstransacties, verhoogd met een forfaitaire schadevergoeding van 10% van het openstaande bedrag met een minimum van 40 euro.
5.4 Opdrachtgevers die consument zijn: bij niet-tijdige betaling ontvangt de consument eerst een kosteloze herinnering met een termijn van minstens 14 kalenderdagen om te betalen. Blijft betaling daarna uit, dan zijn de intresten en schadevergoedingen verschuldigd binnen de grenzen van artikel XIX.4 van het Wetboek van economisch recht.
5.5 Bij niet-betaling mag Trust Building de werken opschorten na een schriftelijke ingebrekestelling die onbeantwoord blijft gedurende 8 kalenderdagen.
6.1 Uitvoeringstermijnen worden zo nauwkeurig mogelijk ingeschat, maar zijn indicatief tenzij uitdrukkelijk schriftelijk als bindend overeengekomen.
6.2 De termijn wordt verlengd bij overmacht, weersomstandigheden die de werken onmogelijk maken, laattijdige leveringen door leveranciers, meerwerken, of vertraging door de opdrachtgever of door derden die de opdrachtgever zelf aanstelt.
6.3 De opdrachtgever zorgt ervoor dat de werf vrij toegankelijk is en dat water en elektriciteit kosteloos beschikbaar zijn tijdens de werken.
6.4 De opdrachtgever staat in voor de nodige vergunningen en meldingen, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
6.5 Trust Building mag beroep doen op onderaannemers, maar blijft verantwoordelijk voor de correcte uitvoering van de werken.
7.1 Na het beëindigen van de werken vindt een voorlopige oplevering plaats. Dat gebeurt samen met de opdrachtgever en wordt vastgelegd in een proces-verbaal. Zichtbare gebreken worden daarin genoteerd en binnen een redelijke termijn hersteld.
7.2 Gaat de opdrachtgever de woning of ruimte in gebruik nemen zonder voorlopige oplevering, of reageert hij niet binnen 15 kalenderdagen op een schriftelijke uitnodiging tot oplevering, dan worden de werken als voorlopig opgeleverd beschouwd.
7.3 De definitieve oplevering vindt plaats één jaar na de voorlopige oplevering, tenzij anders overeengekomen.
7.4 Met de voorlopige oplevering aanvaardt de opdrachtgever de zichtbare gebreken die niet in het proces-verbaal zijn opgenomen.
8.1 Trust Building is aansprakelijk voor verborgen gebreken die de stabiliteit of stevigheid van het gebouw in gevaar brengen, gedurende 10 jaar na de aanvaarding van de werken, overeenkomstig de wettelijke tienjarige aansprakelijkheid.
8.2 Voor lichte verborgen gebreken moet de opdrachtgever Trust Building schriftelijk verwittigen binnen 2 maanden na de ontdekking.
8.3 Trust Building is niet aansprakelijk voor schade door normaal gebruik, slijtage, foutief onderhoud, aanpassingen door derden of materialen die de opdrachtgever zelf aanlevert.
8.4 Kleine kleur- of structuurverschillen in natuurlijke materialen (zoals hout, natuursteen en tegels uit verschillende productiereeksen) zijn eigen aan die materialen en gelden niet als gebrek.
8.5 Behalve bij opzet, grove fout of dwingende wettelijke bepalingen is de aansprakelijkheid van Trust Building beperkt tot het bedrag dat de verzekeraar uitkeert, of bij gebrek daaraan tot de waarde van de betrokken werken.
9.1 Geleverde maar nog niet verwerkte materialen blijven eigendom van Trust Building tot de volledige betaling ervan.
9.2 Het risico van geleverde materialen gaat over op de opdrachtgever bij levering op de werf.
10.1 Annuleert de opdrachtgever de overeenkomst na de ondertekening, dan is hij een forfaitaire schadevergoeding verschuldigd van 10% van de totale prijs. Daarbij komen de reeds uitgevoerde werken en de bestelde materialen die niet kunnen worden geretourneerd. Dit doet geen afbreuk aan artikel 1794 van het oud Burgerlijk Wetboek.
10.2 Herroepingsrecht voor consumenten: wordt de overeenkomst gesloten buiten de vestiging van Trust Building (bijvoorbeeld bij de opdrachtgever thuis) of op afstand, dan heeft de consument 14 kalenderdagen om de overeenkomst zonder opgave van reden te herroepen, overeenkomstig de artikelen VI.47 en VI.73 en volgende van het Wetboek van economisch recht. Vraagt de consument uitdrukkelijk om binnen die termijn al met de werken te starten, dan betaalt hij bij herroeping een bedrag dat in verhouding staat tot wat al is uitgevoerd. Het herroepingsrecht vervalt zodra de werken volledig zijn uitgevoerd.
Trust Building mag foto’s en video’s van de uitgevoerde werken gebruiken voor haar website en sociale media als referentie. Herkenbare personen, adresgegevens en persoonlijke voorwerpen worden niet getoond. De opdrachtgever kan zich daar steeds schriftelijk tegen verzetten.
Klachten over facturen moeten binnen 14 kalenderdagen na ontvangst schriftelijk en gemotiveerd worden gemeld. Klachten over de uitvoering worden zo snel mogelijk gemeld, en uiterlijk bij de voorlopige oplevering voor zichtbare gebreken.
13.1 Op alle overeenkomsten is uitsluitend het Belgisch recht van toepassing.
13.2 Bij geschillen proberen partijen eerst in onderling overleg een oplossing te vinden. Lukt dat niet, dan zijn de rechtbanken van het arrondissement Limburg bevoegd. Voor consumenten geldt dit onverminderd de wettelijke regels over de bevoegdheid van de rechtbank van hun woonplaats.
13.3 Consumenten kunnen ook terecht bij de Consumentenombudsdienst, consumentenombudsdienst.be.
Is een bepaling van deze voorwaarden ongeldig, dan blijven de andere bepalingen volledig van toepassing. De ongeldige bepaling wordt vervangen door een geldige bepaling die zo dicht mogelijk aansluit bij de oorspronkelijke bedoeling.